Situs resmi Poco Indonesia akan ditutup pada akhir tahun ini. Dalam situs ber-domain po.co.id, Poco Indonesia mengumumkan ‘Pemberitahuan Penting’ dan menjelaskan bahwa seluruh konten dalam situs Poco Indonesia akan dipindahkan dan terintegrasi dengan Mi Store.
Poco Indonesia tak memberikan penjelasan panjang terkait penutupan situs resminya. Namun, di laman tersebut dikatakan alasan penutupan dan integrasi ke Mi Store adalah “demi memberikan pengalaman yang lebih lengkap dan beragam”.
Jadwal penutupannya akan dilakukan secara bertahap. Pada 21 Oktober 2024, situs Poco Indonesia dan aplikasi Poco Store tidak bisa lagi dipakai untuk belanja.
Selanjutnya, pada 31 Desember 2024, situs dan aplikasi Poco Indonesia resmi ditutup.
Lantas, bagaimana nasib pelanggan yang membeli produk Poco di situs Poco Indonesia?
Poco Indonesia merekomendasikan pelanggan untuk mulai bertransaksi di Mi Store. Untuk kupon dan koin Poco yang dimiliki pelanggan akan dipindahkan secara otomatis ke Mi Store paling lambat pada 12 Desember 2024.
“Nilai dan keberlakuannya tetap sama, Anda dapat menggunakannya untuk belanja produk yang sama seperti sebelumnya,” begitu tertera pada laman resminya.
Selain kupon dan koin Poco, semua riwayat pembelian (termasuk alamat pengiriman, permintaan pengembalian, riwayat dukungan pelanggan) dan ulasan produk pembeli di situs dan aplikasi Poco Store juga akan dipindahkan ke Mi Store paling lambat pada 12 Desember 2024.
Terkait garansi, Poco Indonesia memastikan semua produk yang dibeli akan tetap bergaransi dan bisa mendapat layanan purna jual dari Xiaomi.